КАК ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В НАШЕЙ КОМПАНИИ
Если Вас заинтересовал ассортимент предлагаемой нами продукции или возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами нашей компании по телефонам
8-906-581-42-18, 8-910-041-14-70
или по электронной почте : lentoff@bk.ru
Мы будем рады помочь Вам с выбором и ответить на все интересующие вопросы.
Условия работы с клиентами
- Минимальная сумма покупки для физических лиц составляет 2.000 рублей.
- Минимальная сумма покупки для ИП и юридических лиц 2.000 рублей
- Работаем только по 100% предоплате!!
- Отпуск товара осуществляется только целыми рулонами, упаковками, штуками... без ограничения по ассортименту.
Наш каталог систематизирован, логичен и удобен в использовании. Для каждого вида товара выводится его название, артикул, цена, фото. Также на сайте существует поиск и фильтр.
ВНИМАНИЕ! ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ (т.к. это может привести к ошибкам и занимает огромное количество времени)!
ЗАКАЗЫ НЕ ОБЪЕДИНЯЕМ, ТАКЖЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ДОЗАКАЗЫ!
Перед оформлением Вашего ПЕРВОГО заказа нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО зарегистрироваться на сайте!!!(на цены это не повлияет, но значительно упростит дальнейшую работу с помощью личного Кабинета).
1. Выбрав товар в нужном количестве и добавив его в «Корзину», необходимо перейти в нее, нажать «Оформить заказ» и ввести корректно все запрашиваемые данные.
Заказы на сайте принимаются автоматически круглосуточно и ежедневно, но комплектуются и обрабатываются в рабочие дни.
2. После оформления Вами заказа, он автоматически поступает в обработку и на Вашу эл.почту приходит сообщение о статусе заказа. После сверки с наличием товара по складу, в течение двух рабочих дней, в порядке очередности поступления заказов, Вам выставят счет (оплата только на расчетный счет Сбербанка или Альфа-Банка (без НДС)).
Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей обязательно составление договора.
ВАЖНО!!! НЕ ПРОИЗВОДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ОПЛАТ ДО ПОЛУЧЕНИЯ СЧЕТА НА ВАШУ ЭЛ. ПОЧТУ!!
3. Товар бронируется за Вами на 3 рабочих дня с момента отправки на Вашу эл.почту письма с итоговой суммой по Вашему Заказу (Счет№). Обычно это достаточное время для оплаты.
Убедительная просьба - НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАКАЗ, ЕСЛИ НЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО СМОЖЕТЕ ЕГО ОПЛАТИТЬ В ТЕЧЕНИЕ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ.
4. В случае отсутствия оплаты и подтверждения о платеже (фото/скан чека или платежного поручения, скрин экрана) по истечению 3 дней и невозможностью связаться с Вами для выяснения обстоятельств и т. д., заказ будет удален из принятых!!!
Поэтому внимательно отнеситесь к процедуре регистрации на сайте компании: корректный телефон и актуальная электронная почта.
5. Сборка-отправка заказа осуществляется в течение 3-х рабочих дней склада (пт-вс выходной), после 100% поступления д/с на расчетный счет.
В праздничные дни сроки сборки-отправки могут увеличиться до 5 рабочих дней.
6. После отправки заказа, в ближайшие ДВА РАБОЧИХ ДНЯ наши менеджеры сообщат Вам на эл.почту все необходимые данные для отслеживания и получения товара (№транспортной накладной или № почтового отправления).
Пожалуйста, проверяйте свою эл.почту внимательнее, т.к. иногда письма могут попадать не во «входящие», а в «спам» из-за настроек эл.почты .
Доставка в регионы России транспортными компаниями:
Мы готовы доставить заказанные Вами товары в любой город РФ и пользуемся услугами транспортных компаний:
Деловые линии (www.dellin.ru), кроме Калининграда.
ПЭК (http:pecom.ru)
Сдэк (www.cdek.ru)
Энергия (http:nrg-tk.ru), кроме Калининграда.
GTD (КИТ) (www.gtdel.ru), кроме Калининграда.
Невозможен забор транспортными компаниями и курьерами.
При оформлении заказа обязательно укажите корректно данные получателя: ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона или наименование организации/ИП и ИНН (требование транспортной компании)!!
После отправки заказа Вам будет выслан на эл.почту (отобразится в личном кабинете) № накладной для отслеживания статуса груза на сайте перевозчика.
Доставка заказов перевозчиком производится до терминала транспортной компании в Вашем городе!!! О прибытии заказа Вам сообщат сотрудники транспортной компании по телефону.
Будьте внимательны и забирайте груз вовремя, дабы избежать лишних затрат (платное хранение на складе ТК).
Сумма доставки по городу до терминала ТК Деловые Линии и ТК ПЭК (г. Воронеж)
- на Заказы от 2.000 до 3.000 руб - сумма доставки до терминала 100руб;
- на Заказы от 3.001 до 5.000 руб - сумма доставки до терминала 130руб
- на Заказы от 5.001 руб - бесплатно!!!
Оплата услуг по доставке ТК Деловые Линии и ТК ПЭК за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ на основании данных о весе, объеме и расстоянии до Вашего города по расценкам перевозчика.
Сумма доставки по городу до терминала ТК Энергия и ТК Сдэк (г. Воронеж):
- на Заказы от 2.000 до 5.000 руб - сумма доставки до терминала 100руб;
- на Заказы от 5.001 до 10.000 руб - сумма доставки до терминала 150руб;
- на Заказы от 10.001 руб - бесплатно!!!
ВАЖНО!
- Сумма доставки по городу до терминала ТК GTD (КИТ) г. Воронеж-БЕСПЛАТНО
Оплата услуг по доставке ТК Энергия , ТК Сдэк и ТК GTD (КИТ) за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ на основании данных о весе, объеме и расстоянии до Вашего города по расценкам перевозчика.
Доставка в регионы Почтой России:
С наложенным платежом не работаем!!!
Доставка Почтой России возможна только наземным путем (с авиа доставкой не работаем).
После отправки заказа Вам будет выслан на эл.почту (отобразится в личном кабинете) трек-номер для отслеживания статуса посылки. Это можно сделать на сайте Почты России
https://www.pochta.ru/tracking
Минимальная сумма доставки до Вашего адреса 200р.
Сумма доставки по городу до Воронежского отделения Почты России:
- на Заказы от 2.000 до 3.000 руб - сумма доставки до отделения 100руб
- на Заказы от 3.001 до 5.000 руб - сумма доставки до отделения 110руб;
- на Заказы от 5.001 до 10.000 руб - сумма доставки до отделения 130руб;
- на Заказы от 10.001 руб - бесплатно!!!
Оплата услуг по доставке Почтой России за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ на основании данных о весе, объеме и расстоянии до Вашего города по расценкам перевозчика.
Доставка в ЛНР и ДНР только Почтой России!!!
Доставка до пункта самовывоза
(г. Воронеж.Ленинский проспект д.104 магазин ЦВЕТЫ)
- Доставка до пункта самовывоза-бесплатная!! Она осуществляется так же в течение 3 рабочих дней склада (пт-вс выходной) после 100% поступления д/с на р/с и производится в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
- Уведомление о прибытии заказа на пункт самовывоза осуществляется по телефону или эл.почте.
- Невозможен забор транспортными компаниями и курьерами.
- Товар не отпускается без предъявления получателем паспорта или доверенности.
- Бесплатное хранение в течение 3 дней, с момента извещения (пункт самовывоза работает с 8:00 до 20:00).
- По истечению 3 дней, начинается платное хранение (от 100р до 500р., рассчитывается для каждого индивидуально).
Дабы избежать лишних затрат, пожалуйста забирайте свой заказ вовремя.
Яндекс доставка г. Воронеж
Доставка за счет получателя.
При формление заказа нужно указать точный адрес.(улица, дом, квартира, подьезд), номер телефона
Доставка в Казахстан, Беларусь:
Минимальная сумма заказа 2.000 рублей и 100% ПРЕДОПЛАТА!!!
Доставка в Беларусь и Казахстан осуществляется транспортной компанией Энергия (http:nrg-tk.ru) и Сдэк (www.cdek.ru)
Сумма доставки по городу до терминала Транспортной компании (г. Воронеж):
- на Заказы от2.001 до 10.000 руб - сумма доставки до терминала 200руб;
- на Заказы от 10.001 руб - бесплатно!!!
Оплата услуг по доставке ТК Энергия и Сдэк за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ на основании данных о весе, объеме и расстоянии до Вашего города по расценкам перевозчика.
* Доставка по городу объемных (от 1куб.м) и/или тяжелых (от 100кг) Заказов обговаривается, согласовывается и оплачивается дополнительно (отражается в счете на оплату).
Возврат товара:
Внимание!! По товарам из категорий: "Почти Даром", "Горячее предложение", "Уценка", а также товарам, участвующим в распродаже, претензии не принимаются!
Склейка ленты не является браком!!!!!
Пожалуйста, читайте внимательнее описание к товару.
- Срок возврата изделий с производственными дефектами исчисляется с момента отгрузки товара и составляет 14 дней. (Уведомить менеджеров о наличии брака в течение 5 дней с момента получения товара.)
- Обмен бракованного товара производится только при наличии производственного дефекта изделия.
- Бракованные изделия принимаются только в той упаковке, в которой были проданы и в полной комплектации.
- составляющие упаковки (коробки, ярлыки, пакеты) не должны быть поврежденными и на них не должно быть, следов ценников и скотча.
- не принимаются изделия, со следами механических повреждений и изделия, бывшие в употреблении и утратившие вследствие этого свой товарный вид.
- Принимается только брак, который попадает в оговоренные сроки приема и возврата.
Будем рады сотрудничеству!